常見問答｜FAQs
Monchat 堅持每批檢驗，經由第三方單位確認無虞後，才安心上架、遞到您與毛孩手中。
詳情請參考：檢驗報告｜Test Reports
➵ 慕斯泥系列推薦「干貝雞慕斯泥」
➵ 滴精萃系列推薦「晨光精萃｜黑羽土雞精」
➵ 蒙夏畫廊主食餐包推薦「雙魚貽貝海洋頌」
並建議依照貓咪喜好選購、少量嘗試
{ 滴精萃、慕斯泥 } 離乳後，全齡狗狗、貓咪皆適用。
{ 蒙夏畫廊主食餐包 } 離乳後，全齡貓咪皆適用。
➵ 慕斯泥系列屬於零食，貓狗每日零食建議量 不超過每日總熱量的 10%。
➵ 滴精萃系列可按照建議用量每日補充。
➵ 蒙夏畫廊主食餐包符合 AAFCO、NRC 營養標準，可按照建議用量每日食用。
離乳後幼貓、懷孕貓皆可安心食用。
伴隨疾病之幼貓、懷孕貓、慢性疾病…等特殊情況下，請先咨詢獸醫建議後再使用。
平日 13:30 前下單於當日寄出；13:30 後下單於隔日寄出，如遇國定假日將順延至下一個工作日。
大型活動期間，出貨時間可能因訂單量增加而稍有延長，感謝您的理解與耐心等待。
本島地區通常於寄出後 1–3 個工作日送達。離島地區因交通易受天候影響，較難預估送達時間。
配送時間可能因物流量、天候或節慶旺季而有所變動，請以實際運送為準。
目前恕無法指定配送時段，配送將依物流路線安排為主。
➵ 宅配：可於訂單出貨前盡快聯繫客服為您更改配送地點。訂單出貨後恕無法協助更改。
➵ 超商：無論訂單出貨前後皆無法協助更改，請取消訂單後再重新下單。
Line : @392mfmea
客服服務時間｜Mon–Fri · 10:00–18:00 (UTC+8)
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➵ 人工退款：Monchat 收到退貨商品並確認無誤後 15 個工作天內進行。
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詳情請參考：購買通路｜Where to Buy